安全巡视服务:
紧急求助:接受和协助老年人的电话呼叫和紧急求助,确保老年人在遇到突发情况时能够得到及时帮助。上门巡视:定期或不定期地上门巡视探访,了解老年人的生活状况和需求,提供必要的帮助和支持。
健康管理服务:
健康档案:收集老年人的体检信息、既往疾病史等健康信息,建立老年人的健康档案。健康咨询:提供健康咨询,包括防跌倒、疾病预防、营养膳食和康复保健的知识教育。助医服务:协助老年人测量体温、血压、血糖,陪诊助医,代取药,提供用药指导和观察不良反应等。 紧急救援机制,快速响应,处理突发事件。鄞州区旅居养老服务机构
人才队伍专业化:
专业人才培养加强:加快养老服务专业人才培养,在高校和职业院校中增加养老服务相关专业和课程,培养老年护理、康复、养老服务管理等专业人才。同时,加强对现有从业人员的培训,提高其专业技能和服务水平,建立养老服务人才职业晋升通道,提高养老服务从业人员的待遇和社会地位,吸引更多的人才从事养老服务行业。
志愿服务队伍壮大:鼓励和引导更多的志愿者参与社区养老服务,建立完善的志愿者培训和管理机制,提高志愿者服务的专业性和规范性。通过开展志愿服务活动,不仅为老年人提供了帮助和关爱,也促进了社区的和谐发展。 鄞州区旅居养老服务机构老人专属APP,便捷服务,享受数字生活。
服务主体多元化:
社会力量参与:鼓励和支持企业、社会组织、志愿者等社会力量参与社区养老服务。企业通过投资、运营社区养老服务机构,提供专业化、市场化的服务;社会组织开展各类关爱老年人的公益活动,提供心理慰藉、法律援助等服务;志愿者为老年人提供陪伴、帮助购物、义务劳动等服务,形成、社会、家庭共同参与的养老服务格局。养老服务机构连锁化、品牌化:培育一批具有影响力和竞争力的社区养老服务机构,实现规模化、连锁化、品牌化运营。这些机构通过统一的服务标准、管理模式和质量控制,提高服务质量和效率,降低运营成本,打造良好的品牌形象,为老年人提供、可靠的养老服务。
考察服务质量服务项目:的社区养老服务应涵盖生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等多个方面,且各方面服务都能满足老人的基本需求。例如,生活照料要细致周到,包括日常清洁、饮食供应等;医疗保健要专业及时,有定期体检、疾病诊治和康复指导等服务。服务人员素质:服务人员应具备专业的知识和技能,如护理人员需有相关护理资质,康复治疗师要有专业的康复训练技能。同时,服务人员要有良好的服务态度,耐心、细心、有爱心,能够尊重和关爱老人。服务口碑:向已经在该社区接受养老服务的老人及其家属了解情况,或者通过社区论坛、网络评价等渠道,获取关于服务质量的真实反馈。良好的口碑是选择社区养老服务的重要参考依据。志愿服务项目,传递爱心,增进社会融合。
文化教育服务:为老年人提供老年学校、知识讲座、书法绘画、图书阅览等服务,满足他们的精神文化需求。法律服务:为老年人提供法律法规咨询、法律援助及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利等服务。体育健身服务:为老年人提供活动场所、体育健身设施等服务,促进他们的身体健康。志愿服务:为老年人提供邻里互助、定期看望、电话问候、谈心交流等服务,增强他们的社会联系和归属感。应急救援服务:为有需要的独居、有突发疾病的老年人提供紧急救援服务,确保他们的生命安全。适老化改造服务:进行居室改造(包括门、卧室、起居室、厕所、浴室、厨房和阳台)和智能化改造(配置和安装智能遥控、远程控制、安防报警和智能门锁等设备),为老年人创造更加安全、便利的生活环境。老人兴趣培训班,激发潜能,享受学习乐趣。鄞州区旅居养老服务机构
智能穿戴设备,实时监测,预防意外发生。鄞州区旅居养老服务机构
家政服务:
居室助洁:包括卧室、起居室、厨房、厕所和浴室等室内卫生打扫,保持老年人居住环境的整洁和舒适。衣物清洁:提供衣服、床上用品、设备用品和康复辅具的清洁洗涤服务。维修助急:提供家电维修、开锁、管道疏通等急需服务。
委托代办服务:
代买代缴:代买日常生活用品,代缴水、电、暖气、通讯费等日常费用。代取送:代取送信函、文件和物品,代订车票、预约车辆等。法律援助:代为联系法律援助和救济救助等事务,维护老年人的合法权益。 鄞州区旅居养老服务机构
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